1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

 

Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории РФ и размещающее Заказы в Интернет-магазине www.mebelmagre.ru с целью, не связанной с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ООО «Мебель Магре».

Интернет-магазин — магазин Продавца, размещённый в сети Интернет по адресу: www.mebelmagre.ru.

Товар — мебель и её аксессуары, представленные в Интернет-магазине.

Заказ — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заказной формы на приобретение Товара в Интернет-магазине или по электронной почте.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с ООО «Мебель Магре» услуги по доставке Заказов Покупателям.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

2.1. Интернет-магазином управляет ООО «Мебель Магре».

2.2. Указав свои данные в Интернет-магазине и заказывая Товары в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещённых в Интернет-магазине.

2.4. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

 

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться в Интернет-магазине в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

3.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес magazin@mebelmagre.ru и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».

 

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

 

4.1. При оформлении Заказа Покупателю необходимо указать следующую информацию: 

        Наименование, ОГРН, ИНН Покупателя, Фамилию, Имя и Отчество Получателя Заказа

        Адрес для оформления и/или доставки заказа

        Контактный телефон

4.2. Вся мебель и другой ассортимент Продавца изготавливается по конкретному индивидуальному Заказу Покупателя. Сроки доставки изготовленного Товара Покупателю указаны в Интернет-магазине в описании Товара. 

4.3. После оформления и проверки верности своего Заказа Покупатель делает полную оплату Заказа. После официального поступления денежных средств к Продавцу, Заказ передаётся на производство и Покупателю предоставляется информация с подтверждением Заказа и об ожидаемой дате доставки Заказа. Дата доставки указана в описании Товара, однако может зависеть от наличия материалов, используемых для изготовления заказанных Товаров, на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Заказа Службой доставки. В случае задержки доставки Заказа Покупателю Продавец немедленно информирует Покупателя по указанной электронной почте. 

4.4. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным. Возможность аннуляции заказа Покупателем оговорена в п. 6.8 данных условий.

4.5. В случае аннуляции Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Товара переводится на банковский счёт, указанный Покупателем в письменном заявлении, либо на банковский счёт или карту, с которой Покупателем была осуществлена оплата за Товар. 

4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

 

5. ДОСТАВКА, ПОДЪЁМ И СБОРКА ТОВАРА

 

5.1. Территория доставки всех товаров ограничена пределами Российской Федерации. Условия доставки Товара оговариваются индивидуально с Покупателем. 

5.2. Стоимость доставки каждого Заказа зависит от региона и индивидуально оговаривается на последнем этапе оформления Заказа. 

5.3. Вся мебель в Интернет-магазине Продавца, за исключением кресел, пуфов, некоторых столиков и аксессуаров комплектуется в разобранном виде и нуждается в сборке. Размеры упаковок Товара рассчитаны на прохождение через стандартные дверные проёмы. При выборе способа доставки Покупатель должен определиться в необходимости услуги подъёма и сборки Заказа со стороны Продавца, если сборка предусмотрена для данного Товара. При необходимости этой услуги Покупатель должен выбрать эту услугу в момент оформления Заказа по заказной форме в Интернет-магазине либо по электронной почте. Оплата за доставку и услугу подъёма/сборки Заказа осуществляется во время предоплаты общей стоимости Заказа. 

Услуга подъёма и сборки мебели осуществляется в Москве и Московской области. О возможности подъёма и сборки мебели за пределами Московской области Покупателю необходимо связаться с Продавцом по электронной почте.

5.4. Сборка Заказа является неотъемлемой частью услуги подъёма Заказа. При желании Покупатель либо Получатель Заказа, заказав и оплатив услугу сборки и подъёма Заказа, может отказаться от сборки со стороны Продавца, оговорив это с работником Службы доставки во время доставки Заказа. При этом общая стоимость Заказа не меняется. 

5.5. Покупатель имеет возможность в течение 30 дней от момента подтверждения заказа Продавцом заказать услугу подъёма и сборки оформленного Заказа. Также Покупатель может отказаться от заказанной и оплаченной услуги подъёма и сборки в течение 30 дней от момента подтверждения Заказа Продавцом. В обоих случаях Покупатель в течение указанного срока обращается посредством электронной почты к Продавцу. После подтверждения Продавцом письменного запроса Покупателя об услуге подъёма и сборки Заказа посредством электронной почты, Покупатель в течение 1 (Одного) дня с момента подтверждения осуществляет предоплату услуги сборки и подъёма Заказа. В случае отказа Покупателя от услуги подъёма и сборки Заказа Продавец денежные средства, перечисленные Покупателем в качестве предоплаты за эту услугу, возвращает Покупателю в порядке, предусмотренном п. 4.5 Условий. 

5.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в Интернет-магазине, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа вследствие утраты Заказа Службой доставки Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. 

5.8. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Покупателем на получение Заказа. Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо должно представить оригинал Доверенности на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленной в установленном законом порядке и оригинал документа, удостоверяющего личность Получателя. Экземпляр доверенности подлежит передаче Продавцу. 

5.9. При доставке Заказа в случае оформления Счёта-договора Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Покупателем на получение Заказа. Получатель Заказа (либо иное уполномоченное лицо) должен осуществить подписание Счёта-договора, УПД в момент получения заказа на основании оригинала Доверенности на получение товарно-материальных ценностей, оформленной в установленном законом порядке, и оригинала документа, удостоверяющего личность Получателя. Экземпляр Доверенности подлежит передаче Продавцу вместе с документами, указанными в п. 5.10. настоящих Условий. 

5.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.8 и 5.9, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п. 10 Условий). 

5.11. Покупатель обязан принять Заказ по количеству товарных единиц и ассортименту в момент его передачи и в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Заказа проверить его качество. 

5.12. В случае выбора Покупателем способа доставки «получение Заказа в пункте выдачи Заказов», Покупатель обязуется получить Заказ в течение установленного срока хранения. Длительность срока хранения Заказа – 5 рабочих дней с момента направления Покупателю посредством электронной почты уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов. В случае неполучения Покупателем Заказа в установленный срок за каждый день по истечению срока хранения считается плата, которую Покупатель должен оплатить Продавцу за дополнительное хранение Заказа – 0,5 проц. от общей суммы Заказа. По истечению 3 месяцев дополнительного хранения Товара Товар переходит в собственность Продавца. Дополнительная информация представлена в разделе «Доставка». 

5.13. Одновременно с выдачей Заказа Покупателю передаётся комплект следующих документов: 

    Оригинал Счёта-договора (2 экз.)

    Универсальный передаточный документ (далее – «УПД») (2 экз.) 

Один экземпляр Счёта-договора и один экземпляр УПД с подписью и круглой печатью Покупателя (при наличии) необходимо вернуть лицу, осуществляющему доставку Заказа либо выслать Продавцу по почте. 

5.14. Сроки, отведённые Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Дополнительная информация представлена в разделе Доставка. 

5.15. Сроки, отведённые Продавцом для получения Покупателем Заказа от Службы доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Срок, в течение которого Покупатель должен принять Заказ от Службы доставки, составляет 5 рабочих дней от момента получения первого уведомления от курьера о планируемой дате доставки. В случае неполучения Заказа от Службы доставки по вине Покупателя в указанный срок, считается плата, которую Покупатель должен оплатить Продавцу за дополнительное хранение Заказа – 0,5 проц. от общей суммы Заказа. По истечению 3 месяцев дополнительного хранения Товара Товар переходит в собственность Продавца. Дополнительная информация представлена в разделе «Доставка».

 

6. ОПЛАТА ТОВАРА

 

6.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец, по желанию и письменному заявлению Покупателя возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковский счёт, указанный в заявлении.

6.2. Цена Товара, указанная в Интернет-магазине, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 

6.3. Оплата Заказа осуществляется путём 100% предоплаты на расчетный счёт Продавца. После оформления Заказа в Интернет-магазине будет автоматически сформирован Счёт-договор на оплату Заказа. Счёт-договор для оплаты заказа будет доступен в разделе «Мои заказы» под номером Заказа и будет содержать следующие данные: реквизиты Продавца, наименования заказанных позиций, стоимость товара (в том числе НДС), печать и подписи Продавца. При заполнении платёжного поручения обратите внимание на то, что в поле «Банк Получателя» должно быть указано «Филиал «Центральный» банка ВТБ (ПАО) г. Москва», а в поле «Получатель» — «ООО «Мебель Магре». 

6.4. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров, включая стоимость доставки, подъёма и сборки Заказа. 

6.5. Способом оплаты Товара является предоплата полной стоимости Заказа Покупателем банковским переводом, через Яндекс.кассу или PayPal. Оплата по настоящему Договору производится Покупателем в рублях Российской Федерации. 

6.6.  После осуществления предоплаты Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчётный счёт Продавца. 

6.7. Неоплата Счёта-договора в течение 60 (Шестидесяти) дней с момента его формирования считается отказом Покупателя от договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. 

6.8. Покупатель имеет право вносить изменения в размещённый Заказ или аннулировать Заказ в течение 3 дней от момента подтверждения Заказа. При этом Покупатель принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара. 

6.9. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются в Интернет-магазине www.mebelmagre.ru и являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи товаров. 

 

7.  ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

7.1. В случае обнаружения в Товаре производственных дефектов в течение гарантийного срока на Товар, также в несоответствии с п. 5.11 данных Условий, Покупатель предоставляет Продавцу претензию в письменном виде посредством электронной почты с предоставлением фотографий недостатков Товара, указав необходимые данные Заказа – номер и дата заказа, данные артикула Товара. Продавец в течение 10 дней от момента получения письменной претензии Покупателя обязуется предоставить Покупателю письменный ответ посредством электронной почты. В случае подтверждения факта о производственном дефекте Товара Продавец обязуется осуществить замену товара Покупателю. Транспортные расходы по замене некачественного Товара несёт Продавец. В случае отказа Покупателя от договора с подтверждением Продавца факта некачественного Товара и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в порядке, предусмотренном пунктом 4.5 Условий в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменной претензии от Покупателя посредством электронной почты. 

7.2. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. 

7.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в Интернет-магазине на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном в Интернет-магазине на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. 

7.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 4.5 Условий. 

7.5. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии перевозчика составить акт, подтверждающий недовложение, и в письменной форме посредством электронной почты обратиться к Продавцу. 

7.6. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. 

7.7. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем акта, составленного в порядке п. 7.5. 

7.8. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 4.6 Условий. 

7.9. В случае нарушения Покупателем п. 7.5 в части составления акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара. 

7.10. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю, не подлежит возврату Продавцу. 

7.11. Покупатель имеет право отказаться только от товара ненадлежащего качества, либо от товара надлежащего качества до предоплаты заказа. 

 

             8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 

 

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

 

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине. 

9.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование ссылок, размещённых в Интернет-магазине. 

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 

9.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. 

 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ 

 

10.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую информацию: Наименование Покупателя, Фамилию, Имя и Отчество Получателя, адрес электронной почты, пароль для доступа в Интернет-магазине, юридический и фактический адреса. Банковские реквизиты Покупатель предоставляет при первом заказе, совершаемом в Интернет-магазине. 

10.2. Предоставляя свои данные при регистрации в Интернет-магазине, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. 

10.3. Если Покупатель не желает, чтобы его данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу по электронной почте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из базы Покупателей Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы в Интернет-магазине. 

10.4. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом. 

10.5. Продавец использует информацию: 

         Для регистрации Покупателя в Интернет-магазине 

         Для выполнения своих обязательств перед Покупателем

         Для оценки и анализа работы Интернет-магазина 

10.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе «Личный кабинет» - «Рассылки и оповещения». Для входа необходимо ввести логин и пароль. 

10.7. Разглашение информации, полученной Продавцом: 

10.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. 

10.9. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. 

10.10. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 

10.11. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина www.mebelmagre.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 

10.12. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме. 

10.13. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.

 

11. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

 

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. 

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным в Интернет-магазине в разделе «Контакты». В случае получения от Покупателя письменной претензии Продавец обязан направить письменный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения. 

11.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.